Положение об обработке и защите персональных данных

Посещая сайты ЭКОМЕДСЕРВИС, консультируясь в Отделе по работе с клиентами, заказывая услуги при покупке в нашем интернет-магазине, вы доверяете нам свои личные данные. Для нас очень важно оправдать это доверие, и мы обязуемся обеспечить добросовестный сбор информации и ее конфиденциальность.

С этой целью было разработано Положение об обработке и защите персональных данных. В нем объясняется, какие сведения мы собираем, как их используем, а также какие возможности и средства контроля есть у вас.

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые необходимы для обеспечения качественного оказания услуг и улучшения опыта совершения покупок. Например, для оказания услуги доставки нам понадобится информация о вашем имени, адресе и предпочтениях по доставке.

Подробнее о том, какие данные может собирать и обрабатывать компания ЭКОМЕДСЕРВИС:

• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения;

• Адрес работы или проживания;

• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);

• Данные основного документа, удостоверяющего личность (например, паспорт);

• Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты);

• История приобретения вами услуг и товаров в ЭКОМЕДСЕРВИС;

• История обращений и взаимодействия с компанией;

• Ваши интересы и предпочтения в сфере обращения с отходами.

Информация работает на вас

Собранные компанией данные используются для обеспечения вашей поддержки как клиента компании, улучшения качества обслуживания в области сбора, вывоза и утилизации медицинских отходов, а также персонализации нашего предложения в соответствии с вашими предпочтениями.

Подробнее о случаях, когда мы собираем информацию:

Мы запрашиваем персональные данные, когда вы:

• Заказываете услуги или получаете информацию по медицинским отходам, приобретаете товары в интернет-магазине ЭКОМЕДСЕРВИС, устанавливаете наши контейнеры или холодильники, обращаетесь с претензией и так далее;

• Консультируетесь с нашими сотрудниками или сотрудниками компаний-партнеров по вопросам, относящимся к деятельности компании ЭКОМЕДСЕРВИС;

• Принимаете участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых компанией.

Совершенно конфиденциально

Компания ЭКОМЕДСЕРВИС обеспечивает добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности. Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с законодательством РФ. Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты ваших персональных данных и гарантируем наличие процессов для их защиты.

Подробнее о том, как защищаются ваши персональные данные:

ЭКОМЕДСЕРВИС гарантирует, что полученные от вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения. Защита данных обеспечивается благодаря разнообразным техническим, административным и практическим мерам. Местом сбора и хранения ваших персональных данных является территория РФ.

Кому могут передаваться мои персональные данные и как обеспечивается их защита?

Мы можем раскрывать ваши персональные данные нашим сотрудникам, другим компаниям, входящим в группу компаний ЭКОМЕДСЕРВИС, и проверенным партнерам компании, задействованным в утилизации отходов.

Мы работаем с проверенными третьими лицами – например, мусоросжигательными заводами. В случае необходимости мы можем предоставить им ваши данные. Например, для предоставления акта о термическом уничтожении мы можем передать ваше имя, адрес и реквизиты вашей фирмы.

Кроме того, мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, при этом обеспечивая безопасность ваших платежей и пресекая возможность использовать данные в мошеннических целях.

Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты вас от мошенничества и иных преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.

Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по нашему поручению, гарантируют соблюдение законодательных норм и стандартов.

Все в ваших руках

Доверяя нам свои данные, вы сохраняете за собой возможность контролировать процесс. В любой момент времени вы можете узнать, какие именно данные о вас обрабатываются компанией, обновить и исправить их, а также отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных и удалить их.

С заявлением, соответствующим законодательству РФ, вы можете:

• обратиться в офис компании ЭКОМЕДСЕРВИС лично, предъявив документ, удостоверяющий личность;

• отправить его почтой по адресу: 108851, г. Москва, г. Щербинка, ул. 40 лет Октября, д. 3А, оф. 405 ;

• отправить его в электронном формате, с использованием электронной подписи в соответствии с законодательством РФ на адрес электронной почты info@cls.msk.ru